Q&A 常見問題

可以在兩晚以上住宿。

非常抱歉,由於安全原因,本度假村拒絕未滿10歲的兒童入住和參觀。
因為住宿設施內的客房和移動線路都位於高處,所以是把大家的安全放在第一位考慮的決定。希望您能理解。

因為清掃需要到入住時間為止,所以如果提前到達的話請在河邊等候。請事先諒解。

雖然只拒絕訪問,但是進行身體護理的人即使沒有住宿也可以來。
詳細訊息請點擊此處

如下所示。

※在樹Full,下午7點以後的入住是延遲入住,客人需要支付3,300日圓的延遲入住費用。

延遲退房需支付3300日圓

• 預訂住宿需要在網上全額預付。
• 可以在預約網站輸入信用卡資訊並進行預約。
• 請在退房時支付包括晚餐在內的活動費用。

住宿預約需要全額預付。請查看我們的條款頁面,了解退款和取消政策。

• 日落後林間道路將變暗,有發生事故的危險性,請在下午7點之前來場。
• 預約炭火晚餐需要在6點之前辦理入住手續。如果您將晚於預期的入住時間（預訂後將通過電子郵件確認），請務必與下列人員聯繫，即使是在同一天。
  [email protected]
  
• 若沒有事先聯繫無法在下午7點之前入住的話,當天的飯店設施可能會關閉,而無法入場。
  在這種情況下也會產生取消費用,請留意。
• 如果不使用炭火的話,可以在晚上8點之前延遲入住。

※ 延遲退房費用:3,300日圓

※下午7點以後的入住是延遲入住,客人需支付3,300日圓的延遲入住費用。

取消的規定

取消費用如下。

天數的計算方式: 抵達日前1天視為1天前,標準時間以日本時間為準。

取消費用免除的特別事由

1. 入住當天,氣象廳發布了名護市相當於3級警戒級別的特別警報命令時
2. 入住當天預定使用的鐵路、飛機因自然災害而免除取消費用(無儲值)的情況
3. 無法物理到達旅館的情況下,如在入住日預定使用的高速公路、主要國道封鎖等

晚餐預約的取消政策

請支付以下費用。

• 根據強風和雨等天氣原因,樹全體工作人員判斷不可能進行炭火的情況下,我們會提供食材,請在室內烹飪。
• 由於天氣原因不能燒炭的情況下,當天取消炭火晚餐也是不可能的。
• 因為篝火晚宴只有一天先到的3組客人,所以請從住宿預約確定郵件中記載的Google表格訂購,或者郵件地址[email protected]請聯繫。

*在本度假村,從設備損壞、室內衛生管理以及對其他逗留期間的客人的考慮出發,堅決拒絕寵物進入度假村。非常抱歉,萬一違反上述方針攜帶寵物的話,作為特別清掃費將立即收取55000日圓。
給您帶來不便,為了讓大家過上舒適的生活,請務必理解並協助。

請確認入住時間,除此之外沒有什麼特別的。

是的,可以免費使用。

每個房間的設施都不一樣,請查看房間設施頁面。

為了避免作為可持續性措施的一次性一次性使用,我們準備了以下內容。

樹屋和空氣屋的套餐預約每組最多6人,班布樹屋每組最多2人。

現在坐輪椅是不可能的。　

可以帶上晚餐的食材和飲料,在本度假村的餐廳炭火以外的地方吃東西。離度假村最近的餐廳和便利店開車需要30分鐘。餐飲場所可使用Airohouse內的廚房。想要用炭火飲食的客人,包括租藉烹飪器具在內,需要15000日圓(含稅)的炭火租藉。

因為篝火晚宴只有一天先到的3組客人,所以請從住宿預約確定郵件中記載的Google表格訂購,或者郵件地址[email protected]請聯繫。

關於酒

為您準備了在炭火晚餐時可以買到的酒的菜單。 請在本度假村的餐廳炭火或住宿的客房內攜帶自己帶來的酒的情況下,按以下方式收取。

因為篝火晚宴只有一天先到的3組客人,所以請從住宿預約確定郵件中記載的Google表格訂購,或者郵件地址[email protected]請聯繫。

※如果您希望在Airohouse或樹屋中自帶飲酒

是的,可以免費使用。

可以在度假區外吸煙。

請透過以下方式聯繫。

[email protected]

因為篝火晚宴只有一天先到的3組客人,所以請從住宿預約確定郵件中記載的Google表格訂購,或者郵件地址[email protected]請聯繫。

當天早上準備了剛烤好的麵包(帶黃油、果醬)、沖繩水果、苦瓜和漢達瑪的奶昔、橡樹牛奶、牛奶和咖啡。

請確認以下頁面。

查看餐飲頁面

因為篝火晚宴只有一天先到的3組客人,所以請從住宿預約確定郵件中記載的Google表格訂購,或者郵件地址[email protected]請聯繫。

[從機場乘坐計程車]

因為到Treeful Treehouse林道很險峻,所以推薦使用熟悉當地道路的計程車公司。

*樹Full和計程車公司是分開運營的,請自己確認預約和詳細情況。以下是參考,最新資訊請諮詢各計程車公司。

 

計程車公司的例子:

*計程車有時比普通計程車貴。想要其他公司的普通計程車的人,推薦在搜索引擎上檢索,確認是否是可以在名護源河的林道上行駛的車後再預約。

<琉球計程車>聯繫方式詳情如下

 

通過電子郵件預訂:

https://www.ryukyu-hire.com/contact.php#

※您可以在左上角的谷歌標記中更改語言選擇。

 

參考價格

計程車的支付只有基本現金。

使用的客人可以在邀請函、線上邀請函、婚禮專輯中使用聖誕照片,沒有問題。
請使用我們官方網站和社群網站中的照片。
用於其他用途時,請諮詢以下內容。

諮詢

租藉空間的地方最多可以查看兩次。
如果您能調整婚禮策劃師等使用的合作夥伴和時間,確認一次的話就太好了。

如果是使用的客人的話,包括攝影工作人員在內最多6人,可以進行一次河邊徒步旅行。

可以使用瀑布潭桑拿。

 

開始運營的時候,如果能告知預約的時候使用的人數和時間的話,會聯繫您空餘時間。[email protected]

預熱需要2個小時左右,請事先預約。
可按以下費用和時間使用。

客人以外的遊客不接受桑拿預約。

※可同時使用的人數最多6人

早餐包含在住宿費。晚餐另外收費。請參考以下內容。

查看餐飲頁面

除了您攜帶的物品以外,活動所需的以下專案的安排,請與租賃業者或食品餐飲業者直接聯繫。

• 表
• 椅子
• 瑜伽墊等備品
• 包括餐飲在內的飲食

關於搬入、搬出,請活動主辦方直接與業者進行調整。

另外,關於搬入、撤去的時間及放置場所等,請事先聯繫、商談。

※可以介紹餐飲及出租業者。

18人以內的話也可以準備。

和在本飯店住宿時需要攜帶的物品一樣。

因此,請您自備以下物品。

• 徒步旅行用鞋
• 可以濕的反向徒步旅行用鞋*1
• 牙刷和牙膏
• 濕或髒了也沒關係的長袖長褲的衣服
• 長襪
• 能接觸岩石和草的手套
• 防曬乳
• 防蟲噴霧・止癢劑
• 泳衣
• 帽子
• 信用卡*2

*我們也準備了租借服務。
*2所有的付款都是無現金的。網上預約住宿費的信用卡明細顯示為“SYS”。

在本設施的餐廳“派對甲板”可以使用帶入的料理和飲料的話,可以享受BYO充電,但是其他地方可以自由飲食。

即使是不住宿的客人,未滿10歲的孩子為了安全,也不能使用設施。

禁止攜帶自己的炭火。

包括樹全設施周邊的路上停車在內最多可以容納60輛。

可以使用瀑布潭桑拿。

 

開始運營的時候,如果能告知預約的時候使用的人數和時間的話,會聯繫您空餘時間。[email protected]

預熱需要2個小時左右,請事先預約。
可按以下費用和時間使用。

客人以外的遊客不接受桑拿預約。

 

是的,一位也可以使用。

最多可容納6位客人。

最晚的時間,在9點到12點的時間老虎機上可以使用。

是的,可以。

一次住宿中,一組最多6人,分別按以下費用使用。

身體護理、山原絕景之旅無需預約住宿即可使用。另外,如果朋友住宿的話,即使沒有住宿的計畫,也可以只參加炭火晚餐。

請從各個活動頁面預約,或者透過以下電子信箱聯繫。

[email protected]

請帶上以下物品。

• 徒步旅行用鞋
• 可以濕的反向徒步旅行用鞋(我們也準備了租藉)
• 牙刷和牙膏
• 濕或髒了也沒關係的長袖長褲的衣服
• 長襪
• 能接觸岩石和草的手套
• 防曬乳
• 防蟲噴霧・止癢劑
• 泳衣
• 帽子

在以下情况下可接受取消预订。

取消費用免除的特別事由

1. 入住當天,氣象廳發布了名護市相當於3級警戒級別的特別警報命令時
2. 入住當天預定使用的鐵路、飛機因自然災害而免除取消費用(無儲值)的情況
3. 無法物理到達旅館的情況下,如在入住日預定使用的高速公路、主要國道封鎖等

是的,您準備好了。

您可以乘坐計程車或租車來。

[從機場乘坐計程車]

因為到Treeful Treehouse林道很險峻,所以推薦使用熟悉當地道路的計程車公司。

【從沖繩北部乘坐計程車的情況】
 “丸金交通”比較實惠。
電話號碼：098-052-5555
英文網站https://okinawa-tourism.com/course-

 

【使用計程車時】

琉球計程車

通過電子郵件預訂:

https://www.ryukyu-hire.com/contact.php#

※您可以在左上角的谷歌標記中更改語言選擇。

有關詳細價格,請直接諮詢琉球計程車。

參考價格

計程車的支付只有基本現金。

開車約30分鐘的地方有便利店ATM機。

距離開車約30分鐘的地方有羽地郵局。

在距離開車約35分鐘的名護市內有藥店。

10歲以上的人可以入住和訪問。

和大人一樣的費用。

我們無法回覆社群媒體上的聯絡方式。

請使用以下聯絡表單聯繫我們。

諮詢